سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يناير 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Digibooking (« نحن ») واستخدام وحماية ومشاركة معلوماتك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام تطبيقاتنا أو التفاعل مع خدماتنا (« الخدمات »).
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.
---
1. البيانات التي نقوم بجمعها
1.1 البيانات التي تقدمها لنا
نجمع البيانات التي تزودنا بها مباشرة، مثل:
- معلومات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور)
- وثائق الهوية (بطاقة الهوية، جواز السفر)
- بيانات الاتصال (العنوان، رقم الهاتف)
- معلومات الحجز (التواريخ، التفضيلات، المسافرون)
- معلومات الدفع
- الرسائل المرسلة إلى الدعم
1.2 البيانات التي يتم جمعها تلقائياً
من خلال استخدامك لموقعنا:
- عنوان الـ IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- الصفحات التي تتم زيارتها
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- بيانات الموقع التقريبية (المدينة أو المنطقة)
1.3 البيانات القادمة من أطراف ثالثة
بما في ذلك:
- مزودو الدفع
- شركات النقل البحري والفنادق
- الشركاء التسويقيون
- خدمات التحقق من الهوية
---
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك من أجل:
- إنشاء وإدارة حسابك
- معالجة الحجوزات والمدفوعات
- تحسين تجربة المستخدم
- تقديم الدعم الفني
- إرسال رسائل تسويقية (بعد الموافقة)
- مكافحة الاحتيال وتعزيز الأمان
- الامتثال للالتزامات القانونية
- إجراء التحليلات وتحسين خدماتنا
---
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الارتباط لـ :
- الحفاظ على جلساتك الحسابية
- تحسين أداء الموقع
- تذكر تفضيلاتك
- تقديم محتوى مخصص
يمكنك إيقاف ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك على بعض الوظائف.
---
4. مشاركة البيانات
نشارك بياناتك فقط عندما يكون ذلك ضرورياً مع:
- شركات النقل البحري والفنادق
- مزودي خدمات الدفع
- مقدمي الحلول التقنية (الاستضافة، التحليلات، CRM)
- الجهات الحكومية عند الضرورة القانونية
- شركاء السفر المرتبطين مباشرة بخدمتك
لا نبيع بيانات المستخدمين إطلاقاً.
---
5. نقل البيانات دولياً
في حالة نقل البيانات خارج الجزائر، نقوم بفرض:
- بنود تعاقدية لحماية البيانات
- ضمانات أمنية قوية
- الامتثال لمتطلبات ANPDP
---
6. حماية البيانات
نطبق إجراءات أمنية متعددة:
- تشفير البيانات
- أنظمة التحكم بالوصول
- جدران حماية وأنظمة كشف التسلل
- تدقيقات دورية
- تدريب الموظفين على حماية الخصوصية
---
7. حقوقك
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك
- تصحيح المعلومات الخاطئة
- طلب حذف البيانات
- الاعتراض على بعض عمليات المعالجة
- تقييد المعالجة
- سحب الموافقة
- طلب نسخة قابلة للنقل من بياناتك
للطلبات: privacy@digibooking.dz
---
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- حساب المستخدم: مدة الاستخدام + 5 سنوات
- سجلات الحجز والدفع: حسب القوانين
- البيانات التسويقية: 3 سنوات
- السجلات التقنية: بين 6 و24 شهراً
---
9. خصوصية الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال دون 16 سنة.
---
10. روابط خارجية
لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية في المواقع الخارجية.
---
11. تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند:
- تغييرات قانونية
- إضافة ميزات جديدة
- تحسين الأمن
سنقوم بإشعار المستخدمين عند حدوث تغييرات مهمة.
---
12. التواصل معنا
📧 privacy@digibooking.dz